ATENCIÓN: Para recibir tus fotos, accede a la sección "Mis compras" de nuestro sitio web y asegúrate de subir una selfie sin gafas, con buena definición e iluminación y sin otras personas en la foto, para que el paquete sea efectivo.

ENTREGA DE FOTOS: Ve a la sección "Mis compras" de nuestro sitio web y descarga tus fotos. También recibirás una notificación en tu dirección de correo electrónico registrada cuando tus fotos estén disponibles para su descarga

NOTA: El número mínimo de fotos garantizado en el paquete es de 5 fotos por atleta (incluida la ruta y la llegada). Tras enviar la selfie, el paquete pasa a ser personal e intransferible. Si encuentra sus fotos entre los archivos no identificados, póngase en contacto con sac@fotop.com e introduzca el código de las fotos (que se encuentra debajo de la foto) en un plazo de 7 días a partir del suceso para que su pedido vuelva a procesarse

Política de cancelación y reembolso:

Si desea cancelar el pedido, la solicitud debe hacerse hasta 3 días antes del evento, enviando un correo electrónico a sac@fotop.com. No habrá cancelaciones después de este período

Si no recibes la cantidad mínima de 5 fotos ofrecidas, debes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores al evento a través de sac@fotop.com. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de este período

Los reembolsos y cancelaciones se realizarán en un plazo de 30 días a partir de la solicitud, utilizando el mismo método de pago utilizado en el pedido.