ATENÇÃO: Para receber suas fotos, acesse a seção “Minhas compras” do nosso site e não deixe de fazer o upload de uma selfie sem óculos, com boa definição e iluminação e sem outras pessoas na foto, para que o pacote seja eficaz.

ENTREGA DE FOTOS: Vá para a seção “Minhas compras” do nosso site e baixe suas fotos. Você também receberá uma notificação em seu endereço de e-mail registrado quando suas fotos estiverem disponíveis para download

NOTA: O número mínimo de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta (incluindo a rota e a chegada). Depois de enviar a selfie, o pacote se torna pessoal e intransferível

Se você encontrar suas fotos entre os arquivos não identificados, entre em contato com sac@fotop.com e insira o código da (s) foto (s) (encontrado abaixo da foto) em até 7 dias após o evento para que seu pedido seja processado novamente.

Política de cancelamento e reembolso:

Se você quiser cancelar o pedido, a solicitação deve ser feita até 3 dias antes do evento, enviando um e-mail para sac@fotop.com. Não haverá cancelamentos após esse período

Se você não receber o número mínimo de 10 fotos oferecidas, deverá solicitar um reembolso em até 30 dias após o evento via sac@fotop.com. Solicitações de reembolso não serão aceitas após esse período

Os reembolsos e cancelamentos serão feitos dentro de 30 dias da solicitação, usando o mesmo método de pagamento usado no pedido.